Le impressioni del volo dipendono non solo dalla compagnia aerea con cui voli e dal fatto che siano deliziosamente alimentate sull'aereo, ma anche da quale aeroporto voli. E se ti preoccupi dei nervi e del tempo, stai lontano da peggiori aeroporti del mondochiamato da AirHelp.
Nel compilare l'anti-rating, AirHelp ha tenuto conto di tre fattori:
- livello di soddisfazione dei passeggeri (studiato dai commenti su Twitter);
- voli di partenza puntuali;
- qualità del servizio.
10. Aeroporto di Eindhoven, Paesi Bassi
Tempestività delle partenze: 5.9
Qualità del servizio: 7.2
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 5.1
Totale: 6.39 (su 10)
Questo posto non è il peggiore degli aeroporti analizzati da AirHelp, ma non può essere attribuito ai migliori aeroporti del mondo. Una rapida revisione dei commenti sulla pagina Facebook dell'aeroporto rivela molte lamentele per il servizio clienti scadente, le lunghe code e la confusione generale.
9. Aeroporto di Bordeaux-Merignac, Francia
Tempestività delle partenze: 7.4
Qualità del servizio: 5.6
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 5.1
Totale: 6.37
L'aeroporto si trova a sette chilometri dal centro di Bordeaux, nel sud-ovest della Francia. Nonostante abbia ricevuto voti decenti per il suo lavoro tempestivo nell'analisi AirHelp, l'aeroporto ha perso punti a causa delle valutazioni negative dei passeggeri e della qualità del servizio.
I reclami su questo aeroporto sono spesso associati a servizi igienici sporchi, lunghe file, personale scortese e una generale sensazione di disagio. I revisori hanno definito Bordeaux-Merignac un "fienile", che è "il più economico del più economico", con un processo di sicurezza "primitivo" e "cibo insipido".
8. Aeroporto di Edimburgo, Scozia
Tempestività delle partenze: 6.6
Qualità del servizio: 7.0
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 1.8
Totale: 6.29
Sebbene l'aeroporto di Edimburgo si pubblicizzi come un luogo "dove la Scozia incontra il mondo", alcuni viaggiatori sono rimasti completamente delusi da tale incontro. Secondo l'analisi di AirHelp, l'aeroporto ha ricevuto segni terribili di umore dei passeggeri, che ha notevolmente ridotto il punteggio complessivo.
Le persone che hanno visitato questo aeroporto dicono che è difficile navigare, tutto è casuale e caotico. I viaggiatori notano anche che l'aeroporto non ha abbastanza posti per accogliere i passeggeri, quindi molte persone sono sedute sul pavimento.
7. Aeroporto di Boryspil, Ucraina
Tempestività delle partenze: 4.3
Qualità del servizio: 8.0
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 4.9
Totale: 6.03
Se hai intenzione di viaggiare in aereo per Kiev, molto probabilmente non ti perderai uno dei peggiori aeroporti del mondo. I viaggiatori si lamentano del fatto che a Boryspil è difficile connettersi al Wi-Fi e trovare fontanelle per riempire le bottiglie d'acqua. Un'altra lamentela comune sono i bagni maleodoranti e sporchi.
6. Aeroporto di Manchester, Regno Unito
Tempestività delle partenze: 6.1
Qualità del servizio: 6.6
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 2.6
Totale: 5.95
Alla gente piace davvero lamentarsi dell'aeroporto di Manchester e le sue recensioni negative sono uno dei motivi principali per cui l'aeroporto è al sesto posto in questo elenco.
I viaggiatori dicono che l'aeroporto manca di personale, il che crea lunghe code e molte delusioni. Ci sono anche lamentele sulla maleducazione dei dipendenti dell'aeroporto e, i problemi con la maggior parte dei partecipanti anti-rating, sono servizi igienici non sufficientemente puliti.
5. Aeroporto di Stoccolma-Bromma, Svezia
Tempestività delle partenze: 4.4
Qualità del servizio: 5.6
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 5.1
Totale: 5.91
Nonostante il fatto che la Svezia sia regolarmente definita uno dei paesi più felici del mondo, l'aeroporto di Stoccolma-Bromm, situato nelle vicinanze del centro città, ha causato molti mal di testa ai passeggeri del trasporto aereo.
I viaggiatori si lamentano che questo aeroporto è minuscolo, il che significa che c'è poco spazio per l'alloggio. D'altra parte, una piccola area aeroportuale significa check-in più rapido e procedure di sicurezza più rapide, quindi non tutto è così male.
4. Aeroporto di Parigi-Orly, Francia
Tempestività delle partenze: 5.3
Qualità del servizio: 6.8
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 4.1
Totale: 5.83
Se non voli per il principale aeroporto internazionale di Parigi - Charles de Gaulle, molto probabilmente volerai all'aeroporto di Orly. Si trova a sud del centro città. E forse questo porterà a un'esperienza non molto piacevole.
Oltre alle basse valutazioni dell'aeroporto su AirHelp, i passeggeri lasciano molti commenti rabbiosi sulla pagina Facebook di Parigi-Orly. Alcune delle lamentele più comuni:
- l'aeroporto è sempre affollato;
- non ospitale;
- è difficile da navigare.
"Questo è l'aeroporto internazionale più miserabile in cui sia mai stato", ha scritto un recensore su Facebook.
3. Aeroporto di Saint Exupery, Francia
Tempestività delle partenze: 6.1
Qualità del servizio: 5.8
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 4.2
Totale: 5.78
I viaggiatori adorano il design e l'architettura di questo aeroporto, situato nella periferia est di Lione. Ha un baldacchino a forma di ventaglio particolare sopra la sua stazione ferroviaria. Ma l'entusiasmo finisce e iniziano le affermazioni.
Uno dei passeggeri ha lasciato una recensione approssimativa ma accurata, che riflette l'essenza della maggior parte delle affermazioni: “Che gruppo di idioti completamente inutili gestiscono questo posto. Onestamente, anche un bambino potrebbe fare meglio il proprio lavoro. "
2. Aeroporto di Stansted, Regno Unito
Tempestività delle partenze: 6.2
Qualità del servizio: 5.8
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 1.1
Totale: 5.53
Secondo AirHelp, questo aeroporto di Londra è il secondo peggiore al mondo a causa del livello spaventosamente basso di soddisfazione dei passeggeri e valutazioni mediocri per altri due parametri.
Cosa possono dire i viaggiatori di Stansted? Si lamentano del fatto che le linee di check-in e di screening pre-volo sono sempre incredibilmente lunghe e che non si ottengono sempre i bagagli dopo l'atterraggio.
1. Aeroporto del Kuwait
Tempestività delle partenze: 4.1
Qualità del servizio: 7.0
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 3.9
Totale: 5.40
Il primo numero nell'anti-rating dei peggiori aeroporti del 2018 è il Kuwait Airport. I viaggiatori che sono arrivati lì hanno notato che erano disorganizzati, l'interno non era pulito come avrebbero voluto e il comportamento del personale non poteva essere definito amichevole. Come ha detto un passeggero scontento: "Questo aeroporto è una vera disgrazia".
Non un singolo aeroporto russo è tra i primi dieci aeroporti stranieri. Tuttavia, l'aeroporto di Mosca Domodedovo è a 12 posizioni. Il suo punteggio complessivo è 6,46 su 10, e ciò è dovuto alla scarsa soddisfazione dei passeggeri (1.6). Sono lieto che la qualità del servizio e la tempestività nell'invio dei voli a Domodedovo sia relativamente buona (7,4 e 6,6, rispettivamente).
